Refund policy

 

Cambios de talla

Los cambios de talla son gratuitos para los clientes en Península y Portugal. Pueden solicitarse durante los 2-3 días posteriores a la recepción del pedido.

Devolución de artículos

Si deseas devolver tu pedido, sigue estos pasos:

   -Te ofrecemos la opción de cambiar los productos que deseas devolver por otros del mismo importe sin cargo adicional.

   - El producto debe contar con todas las etiquetas, embalajes y cartones originales. Si no se encuentran en perfecto estado, se compensará el importe en el reembolso.

1- Escríbenos un correo electrónico a info@fargenbrand.com con un máximo de 15 días desde la realización de tu pedido, explicando el motivo de la devolución y el número de pedido. No olvides poner en el asunto del correo electrónico DEVOLUCIÓN.

Te enviaremos una etiqueta que deberás entregar en Correos junto con el pedido. El coste de envío desde Correos hasta nuestro almacén correrá a cargo del cliente y se descontará del importe a reembolsar.

2- Si el producto está en condiciones adecuadas, procederemos a devolverte el dinero o a cambiarlo por otro producto en función de la tipología de la devolución.